Câu hỏi thường gặp

Có. Phí tối thiểu là 1 manday (1 MD)

Có, ngoài phí kiểm tra cơ bản, có thể có thêm các loại phí hoặc lệ phí liên quan đến quy trình kiểm tra. Một số loại phí hoặc lệ phí bổ sung phổ biến có thể áp dụng bao gồm:

Phí làm thêm giờ (phí OT):Nếu việc kiểm tra mất nhiều thời gian hơn dự kiến và yêu cầu thanh tra viên phải làm việc ngoài giờ làm việc thông thường, thì có thể tính thêm phí làm thêm giờ để trang trải cho thời gian làm việc bổ sung.

Phí khẩn cấp: Nếu khách hàng yêu cầu tiến hành kiểm tra trong thời gian ngắn hoặc với thời gian gấp, chúng tôi có thể tính phí khẩn cấp để ưu tiên kiểm tra và đảm bảo hoàn thành trong khung thời gian yêu cầu.

Phí phá thai: Nếu cuộc thanh tra bị hủy sau khi thanh tra viên đã đến tận nơi hoặc bắt đầu quá trình thanh tra, có thể tính phí hủy bỏ để trang trải mọi chi phí phát sinh của thanh tra viên.
Điều quan trọng là phải làm rõ bất kỳ khoản phí hoặc lệ phí bổ sung nào có thể áp dụng với nhà cung cấp dịch vụ kiểm tra trước để tránh mọi chi phí bất ngờ.

Có, phí dịch vụ kiểm tra thường có thể thương lượng. Chi phí cuối cùng của việc kiểm tra sẽ phụ thuộc vào số ngày công cần thiết cho việc kiểm tra, cũng như bất kỳ chi phí đi lại và chỗ ở nào liên quan.

VIS có chương trình đào tạo và kiểm toán viên và thanh tra viên mạnh mẽ bao gồm đào tạo lại và kiểm tra định kỳ, các chuyến thăm bất ngờ đến các nhà máy nơi kiểm soát chất lượng các cuộc thanh tra hoặc kiểm toán nhà máy đang được tiến hành, các cuộc phỏng vấn ngẫu nhiên với các nhà cung cấp và các cuộc kiểm toán ngẫu nhiên các báo cáo của thanh tra, cũng như các cuộc kiểm toán hiệu quả định kỳ. Chương trình thanh tra VIS đã tạo ra một đội ngũ thanh tra viên nằm trong số những người giỏi nhất trong ngành và các đối thủ cạnh tranh của họ thường cố gắng tuyển dụng họ. Chương trình đào tạo và kiểm toán này đảm bảo rằng các thanh tra viên VIS luôn đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng cao.

Chúng tôi cố gắng cung cấp cho bạn báo cáo kiểm tra chất lượng sớm nhất có thể. Đôi khi chúng tôi có thể cung cấp cho bạn báo cáo trong cùng ngày. Nhưng thông thường, phải đến ngày làm việc tiếp theo mới nhận được báo cáo đã xác minh. Điều này là do đôi khi thanh tra viên không thể tải báo cáo từ nhà máy lên và họ cần phải đến văn phòng để thực hiện. Ngoài ra, báo cáo sẽ được kiểm tra bởi một người nói tiếng Anh tốt để đảm bảo rằng nó đúng. Chúng tôi muốn cung cấp cho bạn một báo cáo tốt một cách nhanh chóng, nhưng chúng tôi cũng muốn đảm bảo rằng nó chính xác.

Tại VIS, chúng tôi có chương trình đào tạo nghiêm ngặt cho các thanh tra viên của mình để đảm bảo họ có đủ các kỹ năng và kiến thức cần thiết để thực hiện công việc một cách chính xác. Chúng tôi cũng cung cấp hỗ trợ và giám sát liên tục để đảm bảo họ tập trung vào nhiệm vụ của mình và thực hiện các cuộc thanh tra theo các tiêu chuẩn chất lượng cao của chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi có các hệ thống để theo dõi tiến độ của từng cuộc thanh tra và cung cấp phản hồi cho các thanh tra viên của mình để đảm bảo họ đáp ứng được kỳ vọng về chất lượng của chúng tôi. Cuối cùng, nhóm của chúng tôi được khuyến khích duy trì mức độ chính xác và hiệu quả cao để đảm bảo rằng giá của chúng tôi vẫn cạnh tranh và công bằng cho khách hàng.

Nếu có tình huống bất ngờ phát sinh trong quá trình kiểm tra, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sớm nhất có thể. Chúng tôi sẽ làm việc với nhà cung cấp của bạn để lên lịch lại cuộc kiểm tra nếu cần. Nếu nhà cung cấp không cho chúng tôi biết về bất kỳ thay đổi nào, chúng tôi có thể phải hủy cuộc kiểm tra. Trong trường hợp này, bạn sẽ bị tính một khoản phí một phần, nhưng bạn có thể yêu cầu nhà cung cấp của mình chi trả chi phí đó. Chúng tôi luôn cố gắng linh hoạt và giao tiếp rõ ràng để giảm thiểu mọi vấn đề có thể phát sinh trong quá trình kiểm tra.

Có một số yếu tố có thể ngăn cản việc kiểm tra được hoàn thành đúng hạn. Bao gồm sản xuất không được hoàn thành, điều kiện thời tiết xấu, nhân viên nhà máy không hợp tác, vấn đề vận chuyển, địa chỉ không chính xác do khách hàng hoặc nhà máy cung cấp và nhà máy hoặc nhà cung cấp không liên lạc về sự chậm trễ trong sản xuất. Những vấn đề này có thể gây ra sự chậm trễ và thất vọng. Tuy nhiên, tại VIS, nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi nỗ lực liên lạc trực tiếp với nhà máy hoặc nhà cung cấp để giảm thiểu những vấn đề này. Chúng tôi yêu cầu sản xuất phải hoàn thành 100% và ít nhất 80% được đóng gói hoặc vận chuyển trước khi hoàn thành kiểm tra và chúng tôi đảm bảo giữ liên lạc với nhà cung cấp để đảm bảo hoàn thành kiểm tra đúng hạn.

Tại VIS, chúng tôi đánh giá nhiều yếu tố khác nhau để xác định loại kiểm tra phù hợp cần thiết cho một sản phẩm hoặc quy trình sản xuất. Các yếu tố này bao gồm loại sản phẩm, độ phức tạp của sản phẩm, giai đoạn sản xuất, hệ thống quản lý chất lượng của nhà cung cấp và các yêu cầu cụ thể của người mua. Dựa trên các yếu tố này, chúng tôi có thể đề xuất kiểm tra trước khi sản xuất, trong quá trình sản xuất hoặc kiểm tra trước khi giao hàng cuối cùng hoặc kết hợp các phương pháp này. Ngoài ra, chúng tôi cũng có thể xem xét các cuộc kiểm tra chuyên biệt như thử nghiệm hiệu suất sản phẩm, kiểm toán tuân thủ xã hội của nhà máy hoặc thử nghiệm trong phòng thí nghiệm. Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp dịch vụ kiểm tra giải quyết hiệu quả các mối quan ngại về chất lượng của khách hàng và giúp đảm bảo sản phẩm của họ tuân thủ các tiêu chuẩn và quy định quốc tế.

Chúng tôi chịu trách nhiệm tài chính cho dịch vụ của mình trong trường hợp chúng tôi cung cấp công việc không đạt yêu cầu gây ra tổn thất. Bạn có thể tìm thấy các điều khoản và điều kiện chi tiết trong thỏa thuận dịch vụ của mình. Nếu bạn có bất kỳ lo ngại nào về chính sách trách nhiệm của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được giải thích rõ hơn.

Tại VIS, chúng tôi rất coi trọng các hoạt động kinh doanh có đạo đức. Chúng tôi có một bộ quy tắc ứng xử nghiêm ngặt mà tất cả nhân viên phải tuân theo và chúng tôi thường xuyên cung cấp đào tạo để đảm bảo tuân thủ. Chúng tôi cũng tiến hành kiểm tra lý lịch của tất cả nhân viên và thanh tra viên để đảm bảo họ có hồ sơ trong sạch.

Để giành được sự tin tưởng của bạn, chúng tôi cung cấp thông tin liên lạc rõ ràng và minh bạch trong suốt quá trình kiểm tra. Chúng tôi cũng cung cấp các báo cáo mẫu và tài liệu tham khảo từ các khách hàng trước đây để bạn có thể hình dung được chất lượng công việc của chúng tôi. Mục tiêu của chúng tôi là mang đến cho bạn sự an tâm và tin tưởng vào khả năng cung cấp các dịch vụ kiểm tra đáng tin cậy của chúng tôi.

VIS có chính sách chống hối lộ và chống tham nhũng nghiêm ngặt áp dụng cho tất cả nhân viên và nhà thầu. Thanh tra viên không được phép nhận quà tặng hoặc ưu đãi từ nhà cung cấp và chúng tôi giám sát hoạt động của họ. Chúng tôi có hệ thống tố giác để báo cáo hành vi nghi ngờ là phi đạo đức và một nhóm điều tra để hành động nếu phát hiện hành vi sai trái. Chúng tôi liên tục xem xét và cải thiện chính sách của mình để giành được sự tin tưởng của khách hàng bằng cách cung cấp các dịch vụ đáng tin cậy và có đạo đức.

Nếu bạn nghi ngờ có hành vi hối lộ hoặc hành vi phi đạo đức trong quá trình thanh tra hoặc giao dịch kinh doanh với VIS, bạn nên báo cáo mối quan ngại của mình cho hệ thống tố giác của chúng tôi càng sớm càng tốt. Hệ thống này cho phép nhân viên, khách hàng hoặc nhà cung cấp báo cáo bất kỳ hành vi phi đạo đức hoặc nỗ lực hối lộ nào bị nghi ngờ một cách ẩn danh và không sợ bị trả thù. Bạn có thể tìm thông tin liên hệ cho hệ thống tố giác của chúng tôi trong thỏa thuận dịch vụ của mình hoặc bạn có thể liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ. Chúng tôi coi trọng mọi báo cáo về hành vi phi đạo đức hoặc hối lộ và chúng tôi sẽ điều tra kỹ lưỡng mọi khiếu nại để bảo vệ quyền lợi của bạn và duy trì tính toàn vẹn của các dịch vụ của chúng tôi.